Domande Frequenti

Puoi prenotare una barca in diversi modi: compilando il form di contatto sul nostro sito web, chiamandoci al +39 331 725 40 83, inviando una email a info@italicargo.com, o visitando direttamente la nostra sede in Via Santa Lucia 92 a Napoli. Ti consigliamo di prenotare con almeno 48 ore di anticipo, specialmente durante l'alta stagione (giugno-settembre). Il nostro team ti aiuterà a scegliere l'imbarcazione più adatta alle tue esigenze e a pianificare l'itinerario perfetto per la tua esperienza sul mare.

Consigliamo di prenotare con almeno 48 ore di anticipo per garantire la disponibilità dell'imbarcazione desiderata. Durante l'alta stagione (giugno-settembre) e nei weekend, è preferibile prenotare con una settimana di anticipo. Per eventi speciali, matrimoni o feste aziendali, consigliamo di contattarci con almeno 2-3 settimane di anticipo per permetterci di organizzare tutti i dettagli nel migliore dei modi. Tuttavia, in caso di disponibilità, accettiamo anche prenotazioni last-minute.

Sì, è possibile modificare o cancellare la prenotazione secondo le nostre condizioni: modifiche gratuite fino a 48 ore prima della partenza, cancellazione gratuita fino a 72 ore prima con rimborso completo. Tra 24-72 ore prima: rimborso del 50% dell'importo versato. Meno di 24 ore prima: nessun rimborso, salvo condizioni meteorologiche avverse certificate. In caso di maltempo, offriamo sempre la possibilità di spostare la prenotazione senza costi aggiuntivi o il rimborso completo.

I prezzi vengono calcolati in base a diversi fattori: tipo di imbarcazione scelta, durata del noleggio (mezza giornata, giornata intera, weekend), stagione (alta/bassa), numero di persone, servizi aggiuntivi richiesti (skipper, hostess, catering), e destinazione dell'itinerario. Tutti i nostri preventivi includono sempre: skipper professionale, carburante per navigazione standard, attrezzature di sicurezza certificate, assicurazione, pulizia finale. I servizi extra come catering, bevande, attrezzature sportive sono quotati separatamente per offrirti la massima trasparenza.

Nel prezzo base sono sempre inclusi: skipper professionale certificato, carburante per navigazione standard (fino a 4 ore di motore), attrezzature di sicurezza complete e certificate, assicurazione RC e kasko, pulizia finale dell'imbarcazione, briefing di sicurezza pre-partenza, assistenza 24/7 durante la navigazione. Non sono inclusi: catering e bevande (disponibili su richiesta), attrezzature sportive speciali, tasse portuali per soste in porti diversi da Napoli, carburante extra per navigazioni prolungate, servizi di hostess o chef (disponibili come extra).

Sì, accettiamo tutte le principali carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro. Accettiamo anche pagamenti tramite bonifico bancario, PayPal e contanti. Per le prenotazioni online richiediamo un acconto del 30% per confermare la prenotazione, il saldo può essere pagato il giorno della partenza. Per gruppi numerosi o noleggi di più giorni, possiamo concordare piani di pagamento personalizzati. Tutti i pagamenti sono processati attraverso sistemi sicuri e certificati.

Assolutamente sì. Tutte le nostre imbarcazioni sono dotate delle più moderne attrezzature di sicurezza certificate: giubbotti salvagente per tutti i passeggeri, zattera di salvataggio, razzi di segnalazione, radio VHF, GPS, ecoscandaglio, ancora di emergenza, kit di primo soccorso completo. Ogni barca è coperta da assicurazione RC e kasko. I nostri skipper sono tutti certificati con patente nautica e corsi di sicurezza aggiornati. Effettuiamo controlli di sicurezza prima di ogni partenza e manutenzione regolare certificata.

La sicurezza è la nostra priorità assoluta. Monitoriamo costantemente le condizioni meteorologiche e marine. In caso di condizioni avverse (vento superiore a 20 nodi, mare mosso, temporali), la navigazione viene annullata per garantire la sicurezza di tutti. In questi casi offriamo: rimborso completo dell'importo versato, spostamento gratuito della prenotazione a data successiva, possibilità di scegliere un'alternativa come visita guidata della città o degustazione in un ristorante partner. Le decisioni vengono prese sempre in accordo con le autorità marittime locali.

Non è strettamente necessario saper nuotare per partecipare alle nostre crociere, ma è fortemente consigliato per la vostra sicurezza e tranquillità. Tutti i passeggeri devono indossare il giubbotto salvagente durante la navigazione e ogni volta che si trovano sul ponte durante le manovre. Per chi non sa nuotare, forniamo giubbotti salvagente speciali ad alta galleggiabilità e prestiamo particolare attenzione durante le soste per il bagno. I nostri skipper sono tutti formati per il soccorso in acqua e ogni imbarcazione è dotata di attrezzature di salvataggio certificate.

Certamente! Puoi portare il tuo cibo e le tue bevande preferite a bordo. Tutte le nostre imbarcazioni sono dotate di frigorifero, ghiacciaia e spazio per conservare alimenti e bevande. Forniamo anche piatti, bicchieri e posate. Se preferisci, possiamo organizzare un servizio catering con specialità locali, aperitivi, pranzi o cene a bordo. Abbiamo partnership con ristoranti e catering di qualità per offrirti un'esperienza gastronomica completa. È vietato solo l'uso di fornelli a gas per motivi di sicurezza, ma possiamo fornire alternative sicure per riscaldare il cibo.

Assolutamente sì! Siamo specializzati nell'organizzazione di eventi speciali: compleanni, anniversari, addii al celibato/nubilato, proposte di matrimonio, feste aziendali, team building. Offriamo servizi completi: decorazioni tematiche, catering personalizzato, servizio fotografico, musicista o DJ, hostess dedicata, coordinamento evento. Possiamo anche organizzare eventi multi-giornata con pernottamento in hotel partner. Il nostro team eventi si occupa di ogni dettaglio per rendere la vostra occasione speciale davvero indimenticabile. Contattaci per un preventivo personalizzato.

Sì, ci impegniamo a rendere le nostre esperienze accessibili a tutti. Alcune delle nostre imbarcazioni sono attrezzate per accogliere persone con disabilità motorie: accessi facilitati, bagni adattati, spazi di manovra adeguati. Il nostro personale è formato per assistere ospiti con esigenze speciali. Ti chiediamo di comunicarci in anticipo eventuali necessità specifiche così potremo scegliere l'imbarcazione più adatta e preparare tutto il necessario. Collaboriamo anche con associazioni locali per garantire il massimo comfort e sicurezza. La bellezza del mare deve essere accessibile a tutti.

Sì, accettiamo animali domestici a bordo delle nostre imbarcazioni! I tuoi amici a quattro zampe sono i benvenuti, purché siano ben educati e sotto il tuo controllo. Chiediamo di comunicarcelo al momento della prenotazione per preparare l'imbarcazione adeguatamente. Forniamo ciotole per acqua e cibo, e possiamo suggerire le migliori aree per far fare i bisogni ai tuoi animali durante le soste. È importante portare il libretto sanitario e assicurarsi che l'animale sia abituato alla navigazione. Per la sicurezza di tutti, animali aggressivi o troppo agitati potrebbero non essere ammessi a bordo.

Per partecipare alle nostre crociere devi portare: documento di identità valido (carta d'identità o passaporto), per cittadini non UE: passaporto valido, per minori: documento di identità e autorizzazione dei genitori se non accompagnati, tessera sanitaria o assicurazione sanitaria per stranieri. Ti consigliamo anche di portare: crema solare ad alta protezione, cappello e occhiali da sole, costume da bagno e asciugamano, scarpe antiscivolo per il ponte, giacca leggera per la sera. Tutti i documenti devono essere in corso di validità. Il nostro staff verificherà i documenti prima della partenza come richiesto dalle autorità marittime.

La nostra sede si trova in Via Santa Lucia 92, nel cuore del porto di Napoli, a pochi passi da Castel dell'Ovo. È facilmente raggiungibile: in auto dall'autostrada A1 uscita Napoli Centro, con mezzi pubblici Metro Linea 1 fermata Municipio + 5 minuti a piedi, autobus linee R2, 151, 154, 140 fermata Via Santa Lucia, dall'aeroporto con Alibus fino a Piazza Municipio, dalla stazione Napoli Centrale con Metro Linea 1. Parcheggi disponibili nelle vicinanze. Ti invieremo indicazioni dettagliate e il punto di ritrovo esatto al momento della conferma della prenotazione.